Karsten Stöcker von IDENTICA: Wir bieten mit Repscore.Net™ eine leistungsstarke Plattform.” Bild: IDENTICA 

„Die Betriebe müssen ihre Auffindbarkeit erhöhen“

22.03.2021 | Spies Hecker / Axalta

3 Fragen und 3 Antworten an Karsten Stöcker von IDENTICA über die webbasierte Plattform RepScore.net™

Digitale Präsenz – für nahezu alle K+L-Betriebe eine überlebenswichtige Aufgabe. Erreichbarkeit über Website, Social Media und Netzwerke wie WhatsApp bilden eine Voraussetzung. Die Auffindbarkeit auf Plattformen zur Vermittlung von Schäden eine mindestens ebenso wichtige. Karsten Stöcker von IDENTICA über das Beispiel RepScore.net™

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Herr Stöcker, warum nutzen Betriebe von IDENTICA die Plattform RepScore.net™?

Weil die Vermittlung von Schäden aus Flotten und Fuhrparks zunehmend digital geschieht. Diesem Kundenkreis bieten wir mit RepScore.net™ eine deutschlandweite, engmaschige und sehr leistungsfähige Plattform mit Reparaturbetrieben der K+L-Branche an. Alle zertifiziert nach den hohen Standards von IDENTICA.

Warum reicht nicht die klassische Website?

Die Auftraggeber möchten heute effizient mit möglichst wenigen Anwendungen eine schnelle, objektive Auswahl des Reparaturpartners, dazu eine transparente, kostenoptimierte Reparatur vereinbaren. Konzepte wie RepScore.net™ bündeln die Kraft einer ganzen Branche und lassen sich bequem in viele Anwendungen integrieren. Damit bieten sie einen perfekten Überblick bei der Auswahl des richtigen Partners.

Das bedeutet für die Auftraggeber?

Wer seine Schadenfälle über digitale Netze wie RepScore.net™ steuert, erfährt Transparenz und Effizienz. Digitale Auftragszuordnung, zuverlässiges Reparaturtracking, klare Bewertungsmöglichkeit und aktuelle Rankings der Partnerbetriebe sind wichtige Bausteine. Dazu gehört auch die Berücksichtigung der OEM-Vorgaben und die Verwendung von Original-Ersatzteilen. Die Kunden haben jederzeit den kompletten Überblick über den Stand ihrer Aufträge. Ergebnis ist ein Leistungsangebot, das bundesweit an jedem Ort qualitativ hochwertige und professionelle Reparaturen nach Herstellervorgaben bietet.

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